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Um Ihre Anfrage schneller und effektiver bearbeiten zu können, bitten wir Sie Ihre Anfrage so genau wie möglich zu formulieren. Falls zutreffend, würden uns folgende Informationen sehr helfen:

  • Kameramodell , Schnittstelle, Betriebssystem und Version, Hardware-Setup (Netzwerk mit mehreren Kameras per Switch oder direkt an der Netzwerkkarte? USB-Kameras per Hub oder direkt an der USB-Karte?).
  • Programmiersprache und Entwicklungsumgebung
  • Ggf. pylon Logfiles und/oder relevanten Programmcode.
  • Bitte keine Logfiles und großen Programmcode in das Description Feld kopieren, da unser System nur eine begrenzte Anzahl an Zeichen zulässt. Senden Sie eine E-Mail mit Anhängen an unser Customer Service Team.
  • Fotos/Skizzen oder Beispielbilder, die das Problem darstellen und Hinweise, um den Fehler nachzustellen
Bitte tragen Sie hier Informationen zu Ihrer Anfrage ein.

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Wir beraten Sie gerne bei der Produktauswahl und finden die richtige Lösung für Ihre Anwendung.

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