‌聯絡我們的技術支援團隊

需要相機技術相關資訊嗎?對軟體、合適的鏡頭或線材有疑問嗎?相機無法運作或運作上不如預期嗎?想先諮詢相機技術專家再購買嗎?

有關上述問題,您可以參閱 Basler 產品使用手冊 ‌。如果說明文件裡找不到答案,請聯絡我們技術支援團隊的專家。

Basler 產品使用手冊

聯絡表單

  • 填寫申請表格

  • 附上相關檔案和圖片

  • 我們會在處理您的申請後立即與您聯絡

前往聯絡表單

聯絡方式

  • 尋找您所在地區的聯絡方式

  • 透過電子郵件將需求寄給我們

  • 致電以獲取支援

前往聯絡資訊

稱謂
請填入包含國碼之電話號碼,例如 +886 35583955。
請填入數值;8 或 12 位數
  • 為了快速處理您的需求,請盡量詳述問題。
  • 相機型號、介面、作業系統與版本、硬體設置 (有幾個相機連接到交換器或直接連接到 NIC ?USB 相機連接到集線器或直接連接到 USB 卡?)
  • 使用的程式語言與開發環境
  • 若有 pylon log 或原始碼檔案將能幫助我們了解情況。因描述欄位有字數限制,請勿直接將log內容或原始碼貼入該欄位,建議可將檔案以附件方式直接寄至技術支援團隊。
  • 問題截圖或提供如何重現錯誤的步驟。

請填寫所有標記 * 號的欄位。

送出本表單即視為我在此依德國資料保密法提供我的同意聲明。進一步了解

Data security padlock 我們非常重視您的資料安全。

遠端存取 (TeamViewer)

如果您已經與我們的技術支援聯絡,並且需要進行遠端操控,請使用以下連結:

開啟 TeamViewer

‍您需要什麼支援?

我們樂意提供產品選擇方面的建議,協助您為應用找到合適的方案。